دوستانت رو به دتال دعوت کن و جایزه بگیر
معرفی دوستان، هدیه برای هر دو شما با قابلیت جدید دتال، می‌توانید دوستانتان را دعوت کنید و هم شما و هم آن‌ها اعتبار هدیه بگیرید. برای شما (معرفی کننده): شماره موبایل شما، همان کد معرف شماست. آن را به دوستتان بدهید. وقتی اولین سفارش دوستتان با موفقیت به دستش رسید، حساب شما به صورت خودکار […]
طرح پاداش مسافت طولانی
معرفی طرح پاداش مسافت طولانی برای سفیران دِتال همواره قدردان تلاش‌های سفیرانی است که با پشتکار و تعهد، خدمات تحویل را به بهترین شکل ممکن ارائه می‌دهند. در همین راستا، طرح جدید پاداش مسافت طولانی به اپلیکیشن سفیران اضافه شد. بر اساس این طرح، در زمان اختصاص سفارش جدید، اگر فاصله‌ی سفیر تا فروشگاه مربوطه […]
پاداش روزانه و هفتگی
معرفی طرح پاداش روزانه و هفتگی برای سفیران دِتال به منظور قدردانی و حمایت از کارکنان پرتلاش بخش حمل‌ونقل که در رشد و توسعه خدمات ما نقشی کلیدی ایفا می‌کنند، طرح جدیدی را برای اعطای پاداش روزانه و هفتگی معرفی کرده است. این پاداش‌ها با هدف ایجاد انگیزه بیشتر و تقدیر از رعایت مقررات انضباطی […]
چگونه می توانم آدرس خود را ویرایش و یا آدرس جدید اضافه کنم؟
برای وارد کردن آدرس جدید یا ویرایش آدرس‌های موجود در اپ دیتال، مراحل زیر را انجام دهید: در بالای صفحه اصلی اپلیکیشن، کادر آدرس را لمس کنید. به صفحه جدیدی هدایت می‌شوید که در آن می‌توانید آدرس‌های خود را مدیریت کنید. برای افزودن آدرس جدید، گزینه “اضافه کردن آدرس جدید” را انتخاب کرده و اطلاعات […]
چگونه می توانم اعتبار خود را افزایش دهم؟
برای افزایش اعتبار خود در اپ دتال، می‌توانید مراحل زیر را دنبال کنید: در صفحه اصلی اپلیکیشن، روی آیکون “کارت” که در بالای صفحه قرار دارد، کلیک کنید. پس از ورود به بخش کیف پول، می‌توانید با استفاده از گزینه‌های موجود یا وارد کردن مبلغ دلخواه، اعتبار خود را افزایش دهید. پس از تکمیل فرآیند […]
چگونه می توانم اطلاعات حساب خود را ویرایش کنم؟
برای ویرایش اطلاعات حساب کاربری در اپ دتال، مراحل زیر را دنبال کنید: ابتدا در صفحه اصلی اپلیکیشن روی آیکون حساب کاربری که به صورت تصویر پروفایل است، کلیک کنید. در صفحه‌ای که باز می‌شود، روی آیکون تنظیمات کلیک کنید. ویرایش اطلاعات: در صفحه تنظیمات، گزینه‌هایی برای ویرایش اطلاعات شخصی و تنظیمات اپ وجود دارد. […]
سفارش را تحویل نگرفتم ولی تو برنامه زده تحویل داده شد!
اگر در اپلیکیشن دتال وضعیت سفارش شما به عنوان تحویل داده شده نمایش داده می‌شود ولی شما سفارش را تحویل نگرفته‌اید، اقدامات زیر را انجام دهید: بررسی وضعیت در اپلیکیشن: ابتدا مطمئن شوید که وضعیت سفارش به‌درستی نمایش داده می‌شود. ممکن است یک تأخیر جزئی در بروزرسانی اطلاعات وجود داشته باشد. تماس با پشتیبانی دتال: […]
آیتم های سفارشی که تحویل گرفتم با چیزی که سفارش داده ام متفاوت است!
اگر آیتم‌های سفارشی که تحویل گرفته‌اید با چیزی که سفارش داده‌اید متفاوت است، می‌توانید اقدامات زیر را انجام دهید: بررسی جزئیات سفارش: ابتدا سفارش خود را در اپلیکیشن دتال بررسی کنید و مطمئن شوید که آیتم‌های سفارش داده‌شده به‌درستی ثبت شده‌اند. تماس با پشتیبانی: اگر اختلافی بین آیتم‌های تحویلی و سفارش شما وجود دارد، می‌توانید […]
چطوری آدرس تحویل سفارش را تغییر دهم؟
برای تغییر آدرس تحویل سفارش در دتال، این امکان نیز فقط از طریق تماس با پشتیبانی فراهم است. برای تغییر آدرس، می‌توانید با شماره 3130 تماس بگیرید و درخواست خود را به تیم پشتیبانی ارائه دهید. آن‌ها وضعیت سفارش را بررسی کرده و در صورت امکان، آدرس تحویل سفارش را به آدرس جدید شما تغییر […]
چطوری می توانم سفارش را لغو کنم؟
در حالت کلی امکان لغو سفارشات غذا به دلیل اینکه بعد از ثبت سفارش شما در کمتر از ۱ دقیقه وارد مرحله پخت و آماده سازی می شود ممکن نیست. برای لغو سفارش در دتال، در حال حاضر این امکان فقط از طریق تماس با پشتیبانی امکان‌پذیر است. لطفاً با شماره 3130 تماس بگیرید و […]