- اگر آیتمهای سفارشی که تحویل گرفتهاید با چیزی که سفارش دادهاید متفاوت است، میتوانید اقدامات زیر را انجام دهید:
- بررسی جزئیات سفارش: ابتدا سفارش خود را در اپلیکیشن دتال بررسی کنید و مطمئن شوید که آیتمهای سفارش دادهشده بهدرستی ثبت شدهاند.
- تماس با پشتیبانی: اگر اختلافی بین آیتمهای تحویلی و سفارش شما وجود دارد، میتوانید از طریق بخش پشتیبانی در اپلیکیشن با تیم پشتیبانی دتال تماس بگیرید و مشکل را گزارش دهید.
- درخواست اصلاح یا تعویض: تیم پشتیبانی مشکل شما را بررسی خواهد کرد و در صورت لزوم، آیتمهای اشتباه را اصلاح یا تعویض میکنند.
- ثبت عکس و توضیحات: برای پیگیری سریعتر، میتوانید عکس آیتمهای تحویلگرفتهشده و توضیحات مرتبط را برای تیم پشتیبانی ارسال کنید تا به سرعت مشکل حل شود.
- این روند به شما کمک میکند تا سفارش خود را اصلاح کنید و تجربه خرید بهتری داشته باشید.